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傷品牌十：一屋不掃，何以掃天下？
作者：邵怡丹 日期：2008-6-2 字體：[大] [中] [小]
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東漢時(shí)有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)，一天，其友薛勤來訪，見他獨(dú)居的院內(nèi)齷齪不堪，便對(duì)他說：“孺子何不灑掃以待賓客？”他答道“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋？”薛勤當(dāng)即反問道：“一屋不掃，何以掃天下？”陳蕃無言以對(duì)。
“掃天下”與“掃一屋”的哲學(xué)關(guān)系，說明了任何大事都是由小事積累而成的道理。一心想做大事的人，往往不屑于小事。其實(shí)連小事都做不好的人大事也很難做成功。
“莫以善小而不為”，這個(gè)道理前人說了很多，老子云“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下�！避鳑r《勸學(xué)篇》里說“故不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。”前蘇聯(lián)革命導(dǎo)師列寧也說過“人要成就一件大事，就得從小事做起。”
企業(yè)做品牌也一樣，不要認(rèn)為是小事就不做了，一個(gè)品牌的塑造正是由無數(shù)件小事積累而成的，而這些小事往往會(huì)被人遺忘在角落。陳藩作為一個(gè)人，他有自己的個(gè)人品牌，若他老想著干大事，而忽略了自己屋內(nèi)的衛(wèi)生狀況，不能以潔凈的環(huán)境接待賓客，那么他將給客人留下不良印象，也失去很多成功的機(jī)會(huì)。而雷鋒這個(gè)品牌就與陳藩不同，雷鋒同志就是從“掃一屋”做起的最好的典范，在平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)，做好身邊每一件力所能及的小事，所以雷鋒品牌一直被后人牢記。
我們上面說的“一屋不掃，何以掃天下”是指企業(yè)品牌塑造要從小事做起，那么企業(yè)要做哪些小事呢？從這句話的字面意思理解，企業(yè)要做的小事就應(yīng)該包括最基本的企業(yè)環(huán)境問題。
企業(yè)環(huán)境是最能體現(xiàn)企業(yè)形象，環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生、舒適、能體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，這不僅能給員工創(chuàng)造很好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)愉快的工作空間，提高工作積極性，而且也能給客戶留下好印象，保證公司正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)成功。
我們可以想象一下，要是一個(gè)公司門口保安穿得很邋遢，花壇和公共場地都是果皮、紙屑，食堂里面蒼蠅滿天飛，生產(chǎn)場地工具擺放雜亂無章，行政辦公處灰塵積了一尺高，廁所臭氣熏天，這樣的企業(yè)會(huì)給人留下好印象嗎？這種企業(yè)只會(huì)使員工工作懶散，客戶“躲之唯恐不及”，蒼蠅“歡天喜地過年”。我們也很難想象，若這家企業(yè)是食品生產(chǎn)企業(yè)，雖然平時(shí)驗(yàn)廠時(shí)這家企業(yè)的號(hào)召力極大，大家齊心協(xié)力停工大搞衛(wèi)生，一旦檢查結(jié)束，沒過幾天，企業(yè)又恢復(fù)了原來的面貌，這家企業(yè)產(chǎn)生的食品大家還有興趣吃嗎？食品安全能有保障嗎？
說最常見的一個(gè)問題，廁所文化在當(dāng)代社會(huì)非常流行，主要是在廁所里面涂鴉，而現(xiàn)在這種文化卻在一些企業(yè)中流行起來。員工在上廁所時(shí)，通常會(huì)在廁所門內(nèi)壁畫圖、寫打油詩、寫粗野的臟話，甚至是一些下流的黃色段子。這些不雅內(nèi)容通常會(huì)被清潔人員忽視，而成為反映員工素質(zhì)的“力證”。一些稍微有涵養(yǎng)的客戶想必也會(huì)被這些內(nèi)容“嚇跑”。
遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為企業(yè)環(huán)境是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，為樹立良好的企業(yè)形象，就必須先從小事做起，給自己留一方“凈土”，創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境。
企業(yè)環(huán)境的維護(hù)不僅要靠企業(yè)制度的管理，而且最重要的是靠員工的自覺程度。所以企業(yè)要提高管理水平，出臺(tái)衛(wèi)生管理制度進(jìn)行管理并盡企業(yè)力量改善員工工作和生活環(huán)境，而且也要軟硬兼施，提高員工整體素質(zhì)，使員工發(fā)自內(nèi)心地來維護(hù)企業(yè)環(huán)境，為品牌塑造添磚加瓦。
邵怡丹，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)（www.yzpp.com）總監(jiān)助理，人性品牌策劃專家，郵箱：shaoyidan1815@163.com,電話：13967189800。